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갑작스러운 크롬 안열림 현상은 매우 당황스럽죠. 대부분의 경우 보이지 않는 곳에서 프로그램이 꼬여있거나, 다른 보안 프로그램과 충돌해서 발생합니다. 컴퓨터를 재부팅하거나 작업 관리자에서 관련 항목을 종료하는 것만으로도 의외로 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.
가장 먼저 확인 할 점: 프로세스 종료
가장 흔한 크롬 안열림의 원인은 이미 실행 중인 크롬 프로세스가 제대로 종료되지 않고 남아있는 경우입니다. 눈에는 보이지 않지만, 컴퓨터 내부에서는 계속 실행되고 있어서 새 창을 열 수 없는 상태가 되는 것이죠. 이럴 때는 간단하게 직접 프로세스를 종료해주면 문제가 해결됩니다.
키보드의 Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 '작업 관리자'를 열어주세요. '프로세스' 탭에서 'Google Chrome' 또는 'chrome.exe' 항목을 찾아서 모두 선택한 뒤 '프로세스 끝내기'를 눌러주면 됩니다. 이 방법이 어렵다면, 간단하게 컴퓨터를 완전히 껐다가 다시 켜는 것만으로도 동일한 효과를 볼 수 있습니다.
보안 프로그램과의 충돌 확인
컴퓨터를 안전하게 지켜주는 백신이나 방화벽 같은 보안 프로그램이 때로는 크롬의 실행을 방해하기도 합니다. 보안 프로그램이 크롬의 특정 파일을 위험한 것으로 잘못 판단하여 실행을 차단하는 경우가 종종 발생하기 때문입니다. 잠시 동안만 사용 중인 보안 프로그램의 실시간 감시 기능을 비활성화해보세요.
만약 보안 프로그램을 끈 상태에서 크롬이 정상적으로 열린다면, 바로 이 문제일 가능성이 높습니다. 이 경우, 해당 보안 프로그램의 설정으로 들어가 크롬을 '예외 항목' 또는 '신뢰하는 프로그램'으로 추가해주면 앞으로는 문제없이 사용하실 수 있습니다. V3, 알약 등 사용하는 프로그램의 설정 메뉴를 꼼꼼히 살펴보시는 것이 좋습니다.
가장 확실한 방법: 재설치
여러 가지 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않을 때 가장 확실하고 빠른 해결책은 바로 크롬을 완전히 삭제하고 다시 설치하는 것입니다. 프로그램 파일이 손상되었거나, 설정이 꼬여버린 경우 재설치를 통해 모든 것을 초기 상태로 되돌릴 수 있기 때문입니다. '제어판'의 '프로그램 제거'에서 구글 크롬을 찾아 깨끗하게 삭제해주세요.
삭제가 완료되었다면, 다른 인터넷 브라우저(엣지 등)를 이용해 구글 크롬 공식 웹사이트에 방문하여 설치 파일을 내려받아 다시 설치하면 됩니다. 이 과정은 최신 버전의 크롬을 설치하면서 기존의 오류들을 대부분 해결해 주므로 가장 추천하는 방법 중 하나입니다. 재설치 후에는 반드시 컴퓨터를 재부팅하는 것이 좋습니다.
최후의 수단: TLS 설정 변경
만약 앞서 소개한 모든 방법을 동원해도 크롬이 열리지 않는다면, 마지막으로 시도해볼 수 있는 전문적인 설정 변경이 있습니다. 크롬의 실험적인 기능 설정에 접근하여 특정 보안 프로토콜을 비활성화하는 방법으로, 아주 드문 경우에 효과를 볼 수 있습니다. 주소창에 chrome://flags 라고 입력하고 엔터를 눌러주세요.
설정 화면이 나타나면 상단의 검색창에 'tls'라고 검색합니다. 'Enforce deprecation of legacy TLS versions'라는 항목이 보일 텐데, 이 항목의 설정값을 'Default'에서 'Disabled'로 변경해주세요. 이 방법은 일부 보안 기능을 약화시킬 수 있으므로, 다른 방법들이 모두 실패했을 경우에만 신중하게 시도하시기 바랍니다.
기본으로 돌아가기: 재부팅의 힘
다양하고 복잡한 해결 방법들을 알아봤지만, 때로는 가장 단순한 방법이 최고의 해결책이 되기도 합니다. 컴퓨터를 사용하다 보면 여러 프로그램들이 서로 얽히면서 일시적인 문제를 일으키는 경우가 많습니다. 크롬 안열림 현상 역시 이러한 문제 중 하나일 수 있습니다.
어떤 방법을 시도하기 전에, 가장 먼저 컴퓨터를 완전히 종료했다가 다시 켜보는 것을 권장합니다. 재부팅 과정에서 시스템은 모든 프로세스를 초기화하고 메모리를 정리하기 때문에, 원인 모를 많은 문제들이 마법처럼 해결되곤 합니다. 간단하지만 그 어떤 방법보다 효과적일 수 있다는 점을 꼭 기억해주세요.
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