넷플릭스 회원 탈퇴 방법

넷플릭스 회원 탈퇴는 간단해요. 계정 설정에서 '멤버십 해지'를 먼저 하시면 되고요, 그럼 10개월 뒤에 계정이 자동으로 삭제돼요. 만약 바로 삭제하고 싶으시다면 넷플릭스 고객센터에 채팅이나 전화로 요청하시면 즉시 처리도 가능하더라고요.

 

넷플릭스 회원 탈퇴 방법

 

넷플릭스 회원 탈퇴를 결심하셨다면, 일단 앱이나 웹사이트에서 로그인을 해주세요. 첫 화면이 보이면, 오른쪽 맨 위에 있는 동그란 프로필 아이콘을 누르는 것부터 시작이에요. 은근히 이 아이콘을 못 찾아서 헤매는 분들이 있더라고요.

 

프로필을 누르면 내가 설정한 프로필 목록이랑 '키즈' 프로필 같은 게 보일 거예요. 여기서 내 계정 전체를 관리하는 메뉴로 넘어가야 해요. 넷플릭스는 프로필마다 설정을 따로 할 수 있지만, '탈퇴'는 계정 전체에 대한 거니까요.

 

프로필 아이콘을 누르면 이렇게 메뉴가 아래로 쭉 나오죠? 여기서 다른 건 볼 필요 없고, '계정'이라고 쓰인 항목을 찾아서 눌러주시면 돼요. 고객센터나 설정 같은 것도 있지만, 멤버십 관련은 무조건 '계정'으로 가야 하거든요.

 

저도 예전에 다른 거 눌러봤다가 한참 헤맸던 기억이 나요. 모든 중요한 정보는 '계정'에 다 모여있다고 생각하시면 편해요. 바로 이 '계정' 메뉴에서 해지 절차를 시작할 수 있어요.

 

'계정' 화면으로 들어오면 현재 내 요금제나 결제 정보 같은 게 보여요. '멤버십 & 결제 정보'라고 되어 있는 부분 보이시죠? 바로 여기에서 우리가 찾던 '멤버십 해지' 버튼을 찾을 수 있어요.

 

여기서 '탈퇴'가 아니라 '멤버십 해지'라고 되어 있는 게 중요해요. 넷플릭스는 일단 구독(멤버십)을 끊는 게 1단계거든요. 이 버튼을 누르기 전까진 요금이 계속 나갈 수 있으니, 확실하게 눌러주셔야 돼요.

 

자, 이제 거의 다 왔어요. 화면에 보이는 '멤버십 해지' 회색 버튼을 과감하게 눌러주세요. 이걸 누른다고 해서 바로 서비스가 끊기는 건 아니에요.

 

이미 돈을 낸 기간이 남아있다면, 그날까지는 계속 시청할 수 있어요. 다음 결제일부터 돈이 안 나가는 것뿐이죠. 그러니까 "아직 볼 거 남았는데!" 하고 걱정 안 하셔도 될 거예요.

 

마지막 확인 화면이에요. 넷플릭스가 혹시 요금제를 바꾸거나 잠시 일시정지하는 건 어떠냐고 물어보기도 해요. 하지만 우린 탈퇴가 목적이니까, 이런 제안에 흔들리지 말고 '해지 완료' 버튼을 눌러주시면 돼요.

 

이걸 누르면 일단 멤버십 해지는 끝난 거예요. 앞서 말했듯이, 계정 정보(시청 기록 등)는 10개월 동안 유지되다가 그 후에 자동으로 삭제돼요. 10개월 안에 마음이 바뀌면 언제든 다시 로그인해서 멤버십을 살릴 수 있더라고요.

 

하지만 "나는 10개월도 싫다! 지금 당장 내 정보를 다 지우고 싶다!" 하시는 분들도 있겠죠? 그런 분들은 멤버십 해지 후에 추가적인 '계정 삭제' 요청을 해야 해요.

 

멤버십을 해지한 상태에서, 계정까지 바로 삭제하고 싶다면 고객센터에 연락해야 해요. 아까 '계정' 메뉴 들어갔던 프로필 아이콘을 다시 눌러보세요. 이번엔 '계정' 말고 그 아래에 있는 '고객센터'로 들어가시면 돼요.

 

이 방법은 10개월을 못 기다리겠다, 내 시청 기록이나 정보가 1분 1초라도 빨리 사라졌으면 좋겠다 하는 분들에게만 해당돼요. 굳이 그럴 필요 없다면 멤버십 해지만 하셔도 충분해요.

 

고객센터 페이지가 열리면 아마 자주 묻는 질문(FAQ) 같은 게 보일 거예요. 여기서 우리가 필요한 건 '검색' 기능이에요. 검색창에 '탈퇴' 또는 '계정 삭제'라고 입력하고 검색해 보세요.

 

그럼 관련 도움말이 나오거나, 고객센터에 직접 연락할 수 있는 방법이 안내될 거예요. 여기서부터는 상담원 연결을 통해 요청사항을 직접 전달해야 하거든요.

 

검색을 하면 '문의 전화'나 '실시간 채팅' 같은 옵션이 나올 거예요. 둘 중 편한 방법으로 상담원에게 "멤버십은 해지했는데, 계정도 즉시 삭제해주세요"라고 요청하시면 돼요. 이게 바로 10개월을 기다리지 않고 즉시 탈퇴하는 방법이에요.

 

상담원이 본인 확인을 위한 몇 가지 정보를 물어볼 수 있어요. 확인이 끝나면 계정 삭제를 바로 진행해 줄 거예요. 괜히 10개월 기다리면서 찜찜해하지 마시고, 이 방법으로 깔끔하게 정리하시는 것도 좋더라고요.

 

단, 계정을 이렇게 삭제하면 시청 기록, 추천 목록 등 모든 정보가 영구적으로 사라져요. 나중에 넷플릭스에 다시 가입해도 이 정보는 절대 복구할 수 없으니, 정말 신중하게 결정하셔야 돼요!